LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi roda4d untuk Malaysia

Kami melindungi data peribadi anda dengan jelas. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat anda apabila anda membuka akaun roda4d, mendaftar pembayaran Touch 'n Go...

Data anda, dilindungiTransparansi penuhWilayah Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
roda4d Polisi Privasi roda4d untuk Malaysia

Bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda

Polisi privasi kami mematuhi undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong. Apabila anda membuka akaun roda4d, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow) yang anda berikan. Data ini disimpan dalam pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan roda4d yang memerlukan maklumat tersebut untuk memproses transaksi anda, menangani pertanyaan sokongan dan memastikan

pematuhan. Kami tidak menjual atau membahagikan data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda, kecuali apabila undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan pengurasan maklumat itu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara menghubungi kami untuk pertanyaan privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah.

E-mel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam 3 hingga 5 hari perniagaan dengan maklumat lengkap tentang cara kami memproses data anda.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan khidmat pelanggan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Mereka boleh menjawab pertanyaan privasi asas dan mengarahkan anda ke sumber daya privasi kami yang lebih mendalam.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan akses data kami di halaman privasi. Kami akan menghantar salinan digital semua data peribadi kami yang disimpan dalam format yang boleh dibaca.
KESELAMATAN DATA RODA4D

Bagaimana kami melindungi privasi anda setiap hari

Keamanan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap daftar masuk dilindungi oleh enkripsi, pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan melalui pintu masuk ganda, dan rekod transaksi anda disimpan dalam pangkalan...

Enkripsi SSL Penuh

Semua data yang anda kirim kepada roda4d, termasuk butiran pembayaran dan maklumat akaun, dilindungi oleh enkripsi tahap bank. Tiada orang ketiga boleh membaca komunikasi anda.

Sahihan Dua Faktor

Akaun anda boleh diaktifkan dengan senaman dua faktor menggunakan nombor telefon anda. Ini memastikan hanya anda boleh mengakses akaun anda walaupun jika kata laluan anda terkena kompromi.

Semakan Pihak Ketiga

Kami melakukan audit keselamatan berkala dengan firma keamanan siber bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan dalam sistem perlindungan data kami.

Alatan Kawalan Akaun

Anda boleh mengubah tetapan privasi, melihat sejarah daftar masuk, dan membuang peranti yang tepercaya dari laman tetapan akaun kami kapan sahaja.

Penghapusan Data Terhad

Kami menyimpan data transaksi anda selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang, tetapi anda boleh meminta penghapusan data peribadi bukan transaksi lebih awal.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda tetap selamat dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan roda4d. Anda boleh melumpuhkan kuki analitik tanpa melupakan fungsi akaun.

Pertanyaan yang sering ditanya tentang privasi roda4d

Kami menggunakan maklumat anda untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengesahkan identiti anda, memberikan sokongan pelanggan, dan meningkatkan keselamatan akaun. Kami tidak pernah menjual data anda atau menggunakannya untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Kami menyimpan data transaksi selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan. Data akaun yang tidak berkaitan dengan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan boleh dihapus dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun.

Ya. Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui borang privasi kami atau e-mel [email protected]. Kami akan menghantar salinan digital semua maklumat peribadi kami yang disimpan dalam 10 hari perniagaan.

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi SSL dan sahihan dua faktor. Penyedia pembayaran kami juga mematuhi piawaian keselamatan industri untuk melindungi butiran kad anda.

Anda boleh melumpuhkan kuki analitik dalam tetapan privasi akaun kami, tetapi kuki sesi diperlukan untuk memastikan keselamatan daftar masuk. Penyemak imbas anda juga menyediakan alatan untuk menguruskan kuki.

Kami akan menyimpan data transaksi anda selama tujuh tahun untuk pematuhan. Data akaun yang lain akan dihapus dalam 90 hari. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda, e-mel [email protected] atau hubungi pihak berkuasa perlindungan data lokal anda di wilayah yang disokong untuk membuat aduan rasmi.